店面快速擴張,用人量大且緊急,對于全國性的交付能力是大的挑戰(zhàn):
首先,對客戶需求不斷打磨。將招聘、入職、在職管理、離職留存等信息同步客戶并優(yōu)化流程。另外,各地交付端定期保持跟門店線下溝通和巡店回訪,在項目探需、人員畫像確認、門店工作習慣、項目特點等方面深入了解,不斷刷新認知,與客戶需求保持同步。
其次,客戶是一家注重自身產品的品牌店,對于人員的錄用和崗位職責有明確的要求。聘達人利用線上線下強勢流量,短時間內便吸引了大量求職者。線上通過對“服務業(yè)”、“吃苦耐勞”等多種標簽進行精準篩選,線下結合校園渠道發(fā)布職位廣告,招聘效果顯著。崗前宣導培訓,講解公司文化、制度、崗位等,使其對企業(yè)高度認可,對工作有期盼。崗中配合甲方給員工提供福利,比如異地補貼。對員工進行回訪,關注情緒,做疏導開解。不定時走訪店面,協(xié)助店長解決問題。
再次,對全國型項目,項目部聯(lián)動多城市交付端與客戶互動,集約反饋,建立月度溝通制度聽取各方意見,保證項目順利實施。
風險:崗前崗中進行安全宣導,為員工購買雙重保險,保障甲方及員工的權益;出險后第一時間趕到現(xiàn)場,聯(lián)動公司法務運營解決,保障C端權益,且將損失降到最低。